Reacties op: Je reputatie verbeteren door fouten te maken. Hoe zeg je sorry?

Door: 9 lessen die ik heb geleerd van twee maanden bloggen | Niek Vugteveen

9 lessen die ik heb geleerd van twee maanden bloggen | Niek Vugteveen — Thu, 22 Oct 2009 08:04:10 +0000

[...] Je reputatie verbeteren door fouten te maken. Hoe zeg je sorry. Niet succesvol. Deze titel spreekt zichzelf ogenschijnlijk tegen. Sorry zeggen is niet iets wat je doet om een betere reputatie te krijgen. Toch? Deze titel is vaag, de slechtste die ertussen zit. [...]

Door: Niek Vugteveen

Niek Vugteveen — Wed, 21 Oct 2009 16:59:55 +0000

@monique, bedankt voor je reactie.

Het is zeker zo dat in de praktijk een perfect excuus niet mogelijk is en dat soms eenvoudigweg niets is om sorry voor te zeggen. Wat ik met dit artikel wil bereiken is dat mensen kritisch naar zichzelf zijn en wanneer nodig hun excuses aanbieden. En dus niet in de dezelfde valkuil als Dell gaan trappen. Daarnaast wil ik aangeven hoe je een goed excuus maakt en het probleem oplost.

Door: Monique

Monique — Wed, 21 Oct 2009 10:30:09 +0000

Dag Niek,

Dank je wel dat je dit met ons wilt delen.
Het lijkt zo simpel en logisch maar het blijkt wel weer dat dat in de praktijk niet altijd zo is.

Hartelijke groeten,
Monique Hofstede
In Casu
Management, Coaching en Training