- Schrap het werkwoord “kunnen” uit je tekst. Schrijf bijvoorbeeld niet “U kunt zich via onze website aanmelden voor ons partner programma”. Dan denkt de lezer:”Ik kan het doen? Ik kan het dus ook niet doen.” Beter is: “Meld u nu aan voor ons partner programma”.
- Oefening: kies een tekst, lees de eerste paar regels en sluit vervolgens je ogen. Weet je waar de tekst over gaat? Bij webteksten is het belangrijk om eerst de essentie van de tekst samen te vatten. Waarom? Omdat mensen aan de hand van die eerste regels beslissen of ze je tekst lezen of doorklikken naar de volgende site. Bij traditionele teksten is het omgekeerde het geval. Begin bij een webtekst met de kern en weid daarna verder uit (maar niet te ver want dan wordt het weer te wollig).
- Zinnen langer dan 15 woorden mogen niet te vaak voorkomen. Ik pleitte er altijd voor om lange zinnen in het geheel te schrappen uit webteksten. Toch gaat dat pleidooi niet geheel op. Ritme is een belangrijk aspect van een goede tekst. (Dank voor dat inzicht, Paul Stekelenburg). Lange zinnen zijn echter soms ook een teken van wollig taalgebruik. Kortom: lange zinnen gebruiken? Ja, maar met mate.
- Nuance leidt tot verwatering van teksten. Churchill zei al: “Een kameel is een paard, ontworpen door een stuurgroep”. Compromissen leiden vaak tot verwaterde en wollige teksten. Lezers zullen niet altijd geïnteresseerd zijn in wat je te vertellen hebt. Je kunt dus gerust een statement maken en direct zijn, maar zorg wel dat je wat je schrijft kan waarmaken.
- Accepteer het feit dat men het mogelijk niet met je eens zal zijn. Sterker nog: verwacht en verwelkom mensen die een andere mening hebben. Verschillende meningen leiden tot belangrijke inzichten. Complimenten strelen je ego en van feedback leer je. Ik weet niet wat jij vindt, maar ik vind dat eerste verreweg waardevoller. Maak dus een punt. Wees niet bang om een klein deel van je publiek te verliezen. Je kunt immers niet iedereen geboeid houden met je tekst. Hoe genuanceerd je ook bent.
- Benadruk hoe je anders bent. Of hoe je product anders is. “Jong en dynamisch”? Gaap! “Innovatief”? Kreun! Laat me raden, je bent ook nog eens “snel,goedkoop en betrouwbaar”? Je concurrentie waarschijnlijk ook. Alleen jij weet hoe je echt anders bent. En als je niet anders bent, misschien wordt het dan tijd om eens goed over dit vraagstuk na te denken. Positief opvallen doe je immers niet door hetzelfde te zijn als de rest.
Bonus tip:
Benadruk voordelen van je product. Een zin als “Wij bieden effectieve oplossingen voor onderzoekers door real-time informatie te ontsluiten.” is nietszeggend. Je zult reacties krijgen zoals bijvoorbeeld: “Mooi van die real-time resultaten, maar wat moet ik daar nu eigenlijk mee?”. Verander de zin eens naar: “Wij bieden de mogelijkheid om snel over real-time data te beschikken. Zodat uw rapportage nauwkeuriger is en uw gegevens recenter. Waardoor u snel, en goedgeïnformeerd beslissingen kunt nemen.” Zo, dat is toch veel duidelijker? Uiteraard kan deze zin korter en bondiger. Het punt dat ik echter wil maken is dat je voordelen moet uitleggen in plaats van functionaliteiten te benoemen.
Gerelateerde artikelen:
- 10 tips om je teksten radicaal te verbeteren Teksten zijn het hart van je site. Als je dit artikel hebt gelezen zul je in staat zijn om je teksten verregaand te verbeteren. Hier volgen 10 tips om dat te doen. 1. Timmer je tekst niet dicht Je tekst hoeft geen waterdicht argument te zijn. Voorbeeld: “Tegenwoordig houden vrijwel...
- So what ?! So What? Oftwel: “Nou, en?!” is een vraag die vaker gesteld moet worden bij het schrijven voor websites. Te vaak zie je dat sites allerhande productinformatie aanbieden waar je niks mee kunt. Om te voorkomen dat je teksten schrijft waar een bezoeker niks mee kan moet je jezelf vaak afvragen...
- Hoe een warm welkom jou omzet kost Welkomstgroeten op sites zijn beleefdheid. Men plaatst ze omdat men dat gewend is. Je groet immers iemand als je een gesprek aanknoopt. Toch is het plaatsen van een welkomstwoord op een site niet handig. En wel om de volgende redenen: Je spoort mensen niet aan tot actie. Men leest je...
- Schrijf de perfecte e-mail nieuwsbrief E-mailmarketing is de meest effectieve vorm van internetmarketing. Hoe zet je dit middel effectief in? Je weet het antwoord als je dit artikel hebt gelezen. Voorkom spam Spam is irritant. Dat is een cliché. Te meer een reden om te zorgen dat jouw mails niet per ongeluk als spam worden...
- Je reputatie verbeteren door fouten te maken. Hoe zeg je sorry? Elton John zong het al: “Sorry seems to be the hardest word”. Waar gewerkt wordt vallen spaanders. Hoe goed je het ook probeert je maakt fouten. In deze gevallen is het goed om je excuses aan te bieden aan je klanten of bezoekers. Dit zodat een fout je geen negatieve...
Goed stuk, Vugeteveen. Maar let wel ff op je dt fouten. Het is ‘Meld u aan’ en ‘Weid’. En: ‘Je kunt immers niet iedereen geboeid houden met je tekst’ kan korter. ‘Je houdt niet iedereen geboeid met je tekst’.
Ik heb het idee dat teksten over het algemeen op het web iets beter worden. Toch krijg ik bij grote sites en shops nog steeds kriebels van veel teksten.
Vugteveen, bedoel ik natuurlijk.
@Edwin. DOH! Even aangepast. Het was laat gisteravond.
Klopt, teksten worden beter. Veel traditionele copywriters gaan zich meer bezighouden met “nieuwe media”. En dat is een goede zaak. Zoals je zegt: we kunnen de hulp gebruiken. Er mankeert nog veel aan teksten. En daarbij moet je vooral de kleine stukjes “microcopy” niet vergeten.
Mooi artikel, goede onderbouwing. Erg geschikt om je webteksten eens mee op te frissen. Alleen het functionele “kunnen” laten staan, en de rest ombouwen zodat het een call to action wordt.
Ik denk dat het uitvoeren van deze tips goed helpt bij het verbeteren van de AIDA elementen op je websites. Punt 7 (van de 6?) lijkt me erg geschikt voor Attention en Interest, punt 6 kan je naar de Desire helpen en zo haakt punt 1 weer mooi in op de Action.
Meer informatie over AIDA staan in Nieks artikel AIDA, de succesformule voor meer verkoop via jouw site
Bedankt voor het delen van dit artikel. Helder geformuleerd.
Je bonus tip is waardevol. Bij het merendeel van de sprekers welke ik coach gaan de ogen open als we kenmerken omzetten naar voordelen. Het gaat dan ineens over de ontvanger in plaats van de zender. Ook de inhoud van veel presentaties wint aan kracht met dit inzicht.
Nou ja, heb je me net aan het begin verteld dat alles met kunnen wat jou betreft weg mag, en kom je gelijk met het voorbeeld: “Geïnteresseerd? Aanmelden voor ons partner programma kan via onze site”. Het kan dus ook anders.
@Koen. Yup. Taal is geen exacte wetenschap toch. Dit is een tip, een manier. Dit zijn geen onwrikbare wetten. Ken de regels, en breek ze met beleid.
Het is immers prima als je het werkwoord “kunnen” gebruikt, het is prima als je langere zinnen gebruikt. Je kunt ook met een goede inleiding die uitdagend is beginnen. Dat hoeft persé een samenvatting te zijn.
Je kunt ook een sterk genuanceerd artikel schrijven. Zonder dat het zijn kern verliest.
Je kunt comments uitschakelen als je imagoschade wilt voorkomen of wilt voorkomen dat mensen je op spelfouten gaan wijzen.
Je kunt ook juist op saaiheid jezelf onderscheiden. Jezelf onderscheiden door dat niet te doen dus.
Tenslotte kan je ook slechts de functionaliteiten van een product opnoemen. Een analytisch persoon zal daar immers behoefte aan hebben.
Het hoeft dus allemaal niet, dat klopt. Dit zijn geen wetten van meden en Perzen. Eigen inbreng, initiatief en creativiteit is een voorwaarde. Betekent niet dat deze tips niet waardevol kunnen zijn. En ik geloof dat ze leiden tot verbetering. Er zijn meerdere wegen naar Rome.
Zie het als een best practice. Iets dat in de praktijk werkt(maar niet de enige manier waarop het werkt!). Verzin ik niet, er zijn meer ervaren mensen dan ik die dat doen. Ik herhaal wat ik leer.
Bij punt 1 geef je het volgende aan,
Schrap het werkwoord “kunnen” uit je tekst. Schrijf bijvoorbeeld niet “U kunt zich via onze website aanmelden voor ons partner programma”. Dan denkt de lezer:”Ik kan het doen? Ik kan het dus ook niet doen.” Beter is: “Meld u nu aan voor ons partner programma”.
Creëer je niet precies het zelfde met het woordje “nu”?
Meld u nu aan voor….
of lees je dan Meld u straks aan…
Blijf je dat niet houden?
Super Niek, dat je tips geeft over webteksten. Helaas staat het internet vol met onnodig lange en onduidelijke teksten. Hier kan nog veel in verbeterd worden!
@ Robbert Jan. Goed punt. Het idee achter die eerste tip is dat je je oproep niet ontkracht. Dat je jezelf niet tegenspreekt. Ik denk dat je gelijk hebt. Het woordje “nu” geeft een zekere urgentie aan. Dat werkt misschien wel positief. Ik neem aan dat men “nu” niet als “straks” interpreteert.
@Niek
Maar je maakt het volgens mij minder “dwingend” door het woordje nu weg te laten. Dus Meld u aan voor ons partner programma, maar daardoor vervalt wel weer de urgentie om je aan te melden.
@Robbert Jan.
Dat is waar. Minder dwingend, is dat gewenst? Persoonlijk denk ik dat je over het algemeen liever dwingende CTA’s in je tekst zet. Je moet mensen immers aansporen, dus tot zekere mate dwingend vragen, om iets ondernemen.
Niek,
Dit vind ik wel goede en bruikbare tips. Ik ben nog maar iets langer dan een jaar ‘blogger’ en moet het vak nog altijd een beetje leren.
Doch heb ik een opmerking over die lange zinnen:
Een psychologe en usability experte, Susan Weinschenk, schrijft op haar weblog dat mensen een voorkeur hebben voor korte zinnen, maar betere prestaties (sneller lezen, minder fouten maken, etc…) leveren bij lange zinnen.
Over hoe en wanneer je al dan niet kort of lang moet gebruiken is ze vrij vaag. Ze schrijft dat je moet nakijken of je voor satisfactie of voor performantie moet gaan.
Zelf denk ik, is maar een opinie hoor, dat het afhangt van de context:
* Bij een webshop kan je beter to-the-point zijn.
* Bij een informatieve website mag je wel langere zinnen gebruiken, maar misschien wel starten met kortere. Dit om de gebruikers te pleasen, om daarna over te gaan tot comfort.
Maar wat is jouw mening hierover?
Niek,
Dus misschien het een beetje als muziek bekijken, waarbij de korte zinnen als ritme bas fungeren?