Dat blijkt makkelijker gezegd dan gedaan. Het vervangen van oude gebruiken vereist tijd, kennis, ervaring, inzicht, doorzettingsvermogen, flexibiliteit en draagvlak. Verklaarbaar dat in crisistijd veel bedrijven juist niet durven te “investeren” in moderne methoden en technieken. Daarentegen weten we ook al langere tijd dat vasthouden aan het oude vertrouwde wel een beetje dom is natuurlijk. Want wie niet mee gaat met de tijd, gaat mettertijd! Dit gaat overigens niet alleen op voor marketeers en communicatiespecialisten. Juist ook voor directeur eigenaren, managers, projectleiders, consultants en alle soorten medewerkers. Durf te ondernemen! Kom uit je “luie” stoel en ga over tot actie. Gooi angst overboord en hengel zelfvertrouwen naar binnen. Sta open voor vernieuwing en de mening van anderen. Blijf continu nieuwsgierig, creatief, probeer, evalueer, communiceer en leer. Laat je niet leiden door de massa. Iedere organisatie is anders. Creeer een eigen identiteit. Stem doelstellingen daarop af. Maar staar je er niet blind op. Bewegingsvrijheid is een must voor succesvolle mensen en organisaties. Je merkt snel genoeg wat werkt en niet. Koester succes en leer van fouten.

Het is tijd voor een nieuwe manier van werken!

Een eenvoudig Content Management Systeem zorgt ervoor dat de leden de volledige controle over hun listings hebben – 24/7. Ze hebben mij nergens voor nodig en als ze er zelf niet uitkomen kunnen ze de instructie presentatie bekijken die in het het control panel is ingebouwd.

Om te meten of de leden tevreden zijn zit er een hele gevaarlijke knop bij -> DELETE ACCOUNT. Ook dat kunnen ze zelf:-). Kwaliteit en service bewijzen zichzelf. Die is door nog niemand niet ingedrukt:-)

Verder zou het een doelstelling moeten zijn dat de site kunt runnen zonder dat je de bouwer nodig hebt om cosmetische aanpassingen of textwijzigingen door te voeren. Daar wil je 24/7 bijkunnen. Ik wil natuurlijk zelf ook volledige controle hebben:-). Dus zit er een mooi CMS voor de beheerder bij. Een beetje HTML kennis is voldoende.

En zo run je een mondiale website en kan ik overdag de post rondbrengen.

Dit conflict hoeft er niet te zijn, blijkbaar is het wel aanwezig binnen veel bedrijven.

@frank de kleine. Ik weet het, vaste patronen kunnen hardnekkig zijn. Maar deze mensen lezen toch ook wel eens wat? Die zullen zich best eens achter de oren krabben en zich afvragen of ze nog wel slim bezig zijn.
Eens iets op kleine schaal uitproberen lijkt me geen overbodig luxe. En hoeft niet hele organisatie op zijn kop te zetten.

Het draait allemaal om respect voor je klanten, terwijl een commerciële onderneming winst nastreeft. Hier speelt een conflict in belangen die zich uiteindelijk vertaalt naar, bij wijze van spreken, promotie en verkoop ten koste van de klant.

Met andere woorden: is de uitspraak de klant is koning welgemeend of wordt het, net als bij DSB puur uitgesproken om klanten te behalen/behouden?