Welkomstgroeten op sites zijn beleefdheid. Men plaatst ze omdat men dat gewend is. Je groet immers iemand als je een gesprek aanknoopt. Toch is het plaatsen van een welkomstwoord op een site niet handig. En wel om de volgende redenen:
- Je spoort mensen niet aan tot actie.
- Men leest je welkomstwoord niet.
- De tekst is overbodig
- Een website is geen gesprek, spreek mensen dus ook niet op die manier aan.
Ze zijn er in overvloed. Sites die mensen welkom heten. In de trant van:
Welkom op Pietjes-Patatzaak.nl
Leuk dat je mijn site bezoekt! Op deze site kan je al mijn snacks en lekkernijen bekijken. Laat ook eens een berichtje achter in mijn gastenboek. Kijk gerust eens rond, en ik zie je graag in mijn snackbar terug!
Pietje
Piet heeft met deze tekst verteld wat er te zien is op zijn site. Verder wisselt hij beleefdheden uit.
Dat kan beter, in dit artikel lees je hoe.
Welkom op mijn site (en nu?)
Wat is het doel van je website? Iemand welkom heten of jezelf voorstellen? Waarschijnlijk het laatste. Welkomstteksten staan vaak op de meest prominente plek op een site. Een gemiste kans. Een welkomstwoord zet niet aan tot kopen. Zorg ervoor dat in plaats van “Welkom” iets als bijvoorbeeld ”Wij zijn Jansen en Jansen. Wij adviseren ondernemers over HRM”. Vervolgens leg je uit hoe je mensen van dienst kunt zijn. Met andere woorden: zet mensen aan tot actie.
Welkom(gaap)
Men leest je welkomstbericht niet. Simpel weg om het feit dat mensen niet lezen, ze scannen. Lappen tekst zijn niet scanbaar. Het is lastig om in één oogopslag te zien waar een welkomsttekst over gaat.
Daarnaast is er nog een belangrijkere reden waarom men je welkomsttekst niet leest: men kijkt eerst naar je menu/navigatie. Hieruit leiden mensen af wat er te doen is op een site. Niet uit je teksten. Je kunt dus beter een sterke navigatie hebben en de welkomsttekst schappen.
Een site is geen gesprek
Het internet is een informatief medium. Er zijn andere internetkanalen die geschikter zijn om een gesprek te voeren. Dan heb ik het over e-mail en chat. Websites zijn echter informatieve media. Dit omdat ze niet terugpraten. Het uitwisselen van beleefdheden is daarom overbodig. Men is op zoek naar informatie, niet naar een welkomstwoord.
Geen welkomstwoord, wat dan wel?
De prominente plek van je welkomstwoord kan je beter gebruiken om mensen aan te zetten tot actie. Verzin een ludieke/informatieve/aandachttrekkende kop en spoor mensen aan om direct je producten te bekijken. Of stel je even voor. Kort en bondig.
Let wel op: mensen direct een artikel verkopen of een offerte laten aanvragen op de homepage schrikt wellicht af. Men kent je nog niet als je de homepage bezoekt. Het vragen of iemand iets van je wil kopen zonder dat je kenbaar maakt wie je bent werkt averechts. Je vraagt een wildvreemde tenslotte ook niet als eerste of hij of zij met je wil zoenen. Daar gaat dating aan vooraf, ofwel, je leert elkaar kennen voordat je iemand plotsklaps zoent.
Gerelateerde artikelen:
- Maak van je dure website een goede investering Hoezo websites zijn duur? Een website is een investering. Website laten maken, maar je verdient er niks mee? Lees verder om erachter te komen hoe je dit kunt veranderen. Bodemloze put Het komt vaak voor. Ondernemers laten een website maken en investeren een hoop geld. Vervolgens staat er iets op...
- 10 tips om je teksten radicaal te verbeteren Teksten zijn het hart van je site. Als je dit artikel hebt gelezen zul je in staat zijn om je teksten verregaand te verbeteren. Hier volgen 10 tips om dat te doen. 1. Timmer je tekst niet dicht Je tekst hoeft geen waterdicht argument te zijn. Voorbeeld: “Tegenwoordig houden vrijwel...
- Mis nooit meer de beste artikelen over succesvolle websites Ik lees iedere dag een grote hoeveelheid artikelen. Nou ja, ik scan ze, en lees er een paar die de moeite waard zijn. Alle artikelen die ik de moeite waard vind plaats ik in een RSS feed. Deze kan je hier vinden. Blijf ook via deze feed op de hoogte...
- So what ?! So What? Oftwel: “Nou, en?!” is een vraag die vaker gesteld moet worden bij het schrijven voor websites. Te vaak zie je dat sites allerhande productinformatie aanbieden waar je niks mee kunt. Om te voorkomen dat je teksten schrijft waar een bezoeker niks mee kan moet je jezelf vaak afvragen...
- De 6 gouden regels voor bedrijfswebsites Bedrijfswebsites leveren grote kansen voor je onderneming op. In dit artikel geef ik mijn 6 gouden regels voor het pakken van die kansen. Dit zijn mijn 6 gouden regels: Een website is een business Een website is geen folder Een site past zich aan aan de markt Communicatie via een...
Een waar woord wat hier gesproken wordt, ook ik heb mij daaraan schuldig gemaakt. Maar wat hier gezegd wordt is volgens mij helemaal juist. Het is gee bezoek aan een winkel of aan een persoon. Maar het is wel een gewoonte om dit te doen.
Niek, ik ga gelijk een nieuwe doormat aanschaffen
) Met de tekst ‘hier mag je lachen’! Groet Bianca
Goed verhaal….tot de vergelijking met “de mat!”
Immers heel Nederland ligt vol met “Welkom-matten” dus ze worden wel degelijk verkocht.
De mattenverkoper maakt zich na de verkoper minder zorgen of de mat wel werkt.
Concreet is dit het verschil tussen marketing en sales!
Paul Kruijssen, reclame-maker (www.pprojects.nl)
@Bianca en Paul. Ik heb de mat verwijzing maar even weggehaald. Hij is inderdaad een beetje lauw
.
En ik al zoeken naar die matverwijzing… Was al bijna op weg naar het koffieautomaat
Anyways, een welkomstwoord is, mits correct gebruikt natuurlijk, een fantastisch SEO-hulpje. Zeker voor MKB ideaal om snel wat lokale informatie de zoekmachine in te drukken zonder al te geforceerd je plaatsnaam in een tekst te verwerken.
het hangt ervan af hoe je bezoekers naar de website komen, de mail is vaak de eerste ingang, of via google search, in de website aanbod van producten of service, waar ze niet eerst klikken wie het is maar wat er wordt aangeboden.
Sommigen willen wel meteen op de koffie komen
zodat ze niet de website hoeven te lezen.
Is de koffie klaar !! ?
@Anneke. He, da’s natuurlijk helemaal waar. Dit artikel gaat meer uit van de mensen die rechtstreeks op je site komen. De homepage trekt toch de meeste bezoekers vaak. Je hebt wel gelijk. Hoe dieper de mensen op je site komen, hoe meer bereid tot actie ze zijn.
Bedankt voor je opmerking! Ik had het nog niet zo bekeken.
@Niek,
Ik denk dat je gelijk hebt in je betoog. Waar ik nieuwsgierig naar ben: hoe pak je dat daten aan voor je tot een ‘zakelijk voorstel’ komt.
Zelf zou ik dat daten – volgens mij net als Anneke – overigens het liefst overslaan.
@Jan. Klopt, rationeel zouden de meeste mensen het over willen slaan. Toch ben je onbewust altijd aan het “daten”.
In mijn artikel serie over AIDA staat hoe je dat ‘daten’ aanpakt
@Niek Interessant artikel, het biedt iig goede stof ter discussie.
Hoe krijg je jouw boodschap over de bühne in een oogopslag en ben je toch nog vriendelijk?
In navolging daarop:
@Jan Zou je dat ‘daten’ niet aan kunnen vliegen door in het welkomstwoord te praten over jouw dienst vertaald naar de wens van de klant.
Zoiets als:”U wilt meer bezoekers op uw site? Wij regelen dat voor u!”
Bullitsgewijs zou je zo je diensten kunnen opsommen door te spreken vanuit de behoeften van de klant.
(Deze pitch is natuurlijk ter discussie
Belangrijk is dan natuurlijk wel dat je de focus in je eigen diensten al hebt aangebracht. Dit is gemakkelijk voor anderen te bedenken, maar voor jezelf is dat een heel ander verhaal. Ik zit zelf midden in dat proces.
@Bas. Inderdaad, je diensten aanbieden vanuit de behoefte van de klant is naar mijn mening ook de beste manier om interesse te wekken.
Ik begrijp je vraag “Hoe krijg je jouw boodschap over de bühne in een oogopslag en ben je toch nog vriendelijk?” niet helemaal denk ik.
Vraag je je af hoe je een pitch schrijft die snel te begrijpen is, maar niet te marketing achtig overkomt?
@Niek ja dat bedoelde ik inderdaad. Ik heb in aanvulling hier op je artikel over AIDA ook even gelezen. Goed leesvoer.
@allemaal: als dit topic je interesseert, kijk ook even naar: Niek over AIDA