Hoe zorg je dat mensen je site leren kennen?

Deze post is deel 2 in de postserie over AIDA.

Een bezoeker bewust maken van jou en je aanbod is de eerste fase(de Awareness fase) van AIDA. Vertellen wie je bent en wat je doet en aanbiedt bestaat uit twee delen:

1. Het “off-site” deel: Jezelf kenbaar maken via promotie.
2. Het “on-site” deel: In 1 oogopslag duidelijk maken wat je bent en wat je aanbiedt door gebruik te maken van visuele hiërarchie.

Het is van belang om onszelf bewust te zijn van het feit dat mensen weinig interesse tonen op het internet. Je krijgt soms een minuut en soms zelfs luttele seconden de tijd om te laten zien wat je aanbiedt en wie je bent.

Off-site: promotie

Internet promotie is ruwweg in te delen in 3 categorieën:

1. SEO, in het Nederlands zoekmachine optimalisatie genoemd. Door SEO toe te passen op je site zorg je ervoor dat je site beter door relevant publiek via een zoekmachine zoals Google kan worden gevonden. Lees hierover meer in mijn gratis boekje over SEO.
2. Advertenties. Je kunt in vele vormen adverteren op internet. Ik noem: zoekmachine advertising(SEA), linkuitwisseling, e-mail en bannering. Over de effectiviteit van deze verschillende methodes kan je discussiëren.
3. Social Media en viral marketing. Promotie via Twitter, Hyves, Facebook, LinkedIn of bijvoorbeeld Youtube is een effectieve manier van promotie. Viral marketing is het creeëren van inhoud die zo interessant, vreemd of grappig is, dat mensen het gaan doorsturen naar anderen en het dus als een “virus” rondgaat. Rest mij nog de opmerking dat een trojan of computervirus niets met viral marketing te maken heeft J

Persoonlijk, relevant en gewaardeerd

Sinds de opkomst van het internet worden we dagelijks bestookt met meer dan 2000 commerciële boodschappen per dag. Kan jij je de laatste 10 nog herinneren? Ik denk het niet. Dit geeft wel aan hoe zeer we gewend zijn geworden om boodschappen te “blokkeren”. De reactie van sommige bedrijven is om aandacht te trekken door schreeuwerige uitingen. Dit werkt vaak averechts. We kunnen dus niet harder gaan schreeuwen. Maar we moeten het anders aanpakken. Waar zitten mensen nu echt op te wachten?

Een boodschap moet persoonlijk, relevant en gewaardeerd zijn.

• Persoonlijke boodschappen. Men moet zich gewaardeerd voelen. Wanneer je iemand met zijn naam aanspreekt zal hij zich meer gewaardeerd voelen. E-mail marketing is daarom een vrij effectief marketingmiddel.
• Relevante boodschappen. Een man reclame laten zien over maandverband is niet echt relevant. Boodschappen die relevant zijn voor de lezer zijn effectiever.
• Gewaardeerde boodschappen. Iets kan persoonlijk en relevant zijn, maar als het zonder toestemming naar je toe wordt gestuurd zie je het als spam of irritante commercial. Het is dus belangrijk om toestemming te hebben van degene die je wilt bereiken. Iemand zomaar aanspreken via Twitter zal dus niet snel werken. Volgt diegene je op Twitter, is hij expliciet lid geworden van je nieuwsbrief (en niet daar een aankoop)? Dan heb je toestemming, deze mensen zullen sneller en beter reageren op je boodschap.

On-site: visuele hiërarchie

Een bezoeker moet in 1 oogopslag kunnen zien waar je site over gaat en wat hij op je site kan doen. Hiertoe maken we gebruik van visuele hiërarchie. Dat wil zeggen: we geven door aan wat het belangrijkste is op de site door gebruik te maken van de volgende kenmerken:

• Grootte
• Kleur
• Contrast
• Vorm
• Positie
• Witruimte

Bijvoorbeeld: hoe groter iets is, hoe belangrijker het is. Het is dus zaak om de bedrijfsnaam of titel van de pagina (net wat belangrijkst is) groter te maken dan de rest. Zo werkt dat ook met de andere kenmerken.

Visuele Hierachie dmv contrast en grootte.

Wat kan je doen om awareness op je site te bevorderen?

• Zorg voor een duidelijke visuele hiërarchie. Wat is het belangrijkst, wat volgt dan, en daarna enzovoorts. Er zijn hiervoor verschillende manieren.
• Breng informatie op de homepage terug naar alleen het absoluut noodzakelijke. Hoe minder informatie op de pagina staat, hoe minder de bezoeker wordt afgeleid van zijn of haar doel.

Meer lezen

1. AIDA, de succesformule voor meer verkoop via jouw site
2. Hoe zorg je dat mensen je site leren kennen?
3. Hoe wek je interesse op je site?

Be Sociable, Share!

•