Is video iets voor jou?

Om te kunnen bepalen of een video een geschikt middel is om je publiek te bereiken dien je bij de volgende dingen stil te staan:

• Video is lineair. Je speelt een filmpje van voor naar achter af. Dit heeft implicaties. Zo zijn video’s  niet scanbaar. Je kunt niet in 1 oogopslag bepalen of het waardevol is of niet.
• Video maakt gebruik van 3 manieren van communicatie: beeld, geluid en tekst. Deze combinatie maakt het een bijzonder krachtig middel.
• Je doelgroep, verwachten ze video? Misschien is je doelgroep meer gediend van een informatie in een pdf bestand. Dit omdat ze, bijvoorbeeld, de informatie offline willen delen met anderen.
• Leent je product of dienst zich voor video? Jezelf voorstellen via een video is geen slechte move. Maar lenen diensten als verzekeringen of leningen zich voor video? Of producten als computeronderdelen? In sommige gevallen is video niet de beste oplossing.
• Een video, dient net als een tekst een Call to action te bevatten. Een interactieve knop die naar een vervolg actie leidt.

Natuurlijk kan je vrijwel alle informatie in een video formaat plaatsen. De vraag is of dat de meest effectieve manier is.

Video? Ja, maar met mate.

Hoewel video een krachtig middel is, doe je er goed aan om ze met beleid in te zetten. Bewegende dingen en geluiden leiden de bezoeker af van de rest van de content. De video wordt ongewild vaak het focuspunt van de site. Dat is niet altijd de bedoeling.

Daarnaast is een video niet scanbaar. Dat zou je kunnen verhelpen door aan het begin van de video een overzicht van het filmpje te laten zien. Daarmee mis je echter het sleutelmoment van de video. De eerste 10 seconden van een video zijn bedoeld om een kijker te overtuigen om verder te kijken. Door een overzicht te laten zien aan het begin van de video wek je wellicht zijn interesse niet. Aan de andere kant: het aantal keren bekeken van een video is niet van belang. Als er veel mensen kijken die niets met de informatie uit de video doen dan is het een dure video.

Video moet nooit teksten vervangen. Een goede site bevat tekst, afbeeldingen en video die elkaar goed aanvullen. Op die manier kunnen mensen de informatie op de site in eigen tempo tot zich nemen. Video heeft een bepaalde snelheid, de bezoeker kan niet bepalen in welk tempo hij of zij de informatie tot zich wil nemen. Dit in tegenstelling tot teksten. Houd er daarom rekening mee dat video minder informatie kan bevatten dan tekst.

Daarnaast is een video niet te indexeren in Google. Een goede tekst is dat wel.

Zitten mensen te wachten op video?

Gebruiksvriendelijkheids expert Stefan Wobben schreef een poosje geleden over het Myers-Briggs(MBTI) model. Dit is een psychologisch model dat menselijk gedrag ruwweg in 4 categorieën indeelt:

1. Competitieve bezoekers nemen snel besluiten op basis van feiten.
2. Spontane bezoekers nemen snel besluiten op basis van gevoel.
3. Humanistische bezoekers nemen langzaam besluiten op basis van gevoel.
4. Methodische bezoekers nemen langzaam besluiten op basis van feiten

Video speelt in de meeste gevallen in op de mensen die besluiten nemen op basis van gevoel(categorie 2 en tot op zekere hoogte 3). Het creëert een visuele impressie van iets. Een video is minder geschikt voor feitelijke zoekers. En al helemaal voor de methodische zoekers uit categorie 4. Hier om is het belangrijk dat video aanvullend en niet vervangend wordt gebruikt.

Mocht je meer willen weten over de basis van MBTI, lees dan eens dit artikel van Liza Brouwer.

Conclusie

Ik ben er persoonlijk van overtuigd dat video’s positief kunnen bijdragen aan de hoeveelheid aankopen of offerte aanvragen die via je site binnenkomen. Toch is het geen heilige graal. Video is een mooie aanvulling die het succes van je site zal vergroten. Het is geen vervanging van goede content, slechts een aanvulling.

Related posts:

1. 9 onmisbare web trends voor 2010
2. Gebruik sociale validatie op je site en overtuig de massa’s
3. AIDA, de succesformule voor meer verkoop via jouw site
4. Hoe zorg je dat mensen je site leren kennen?
5. Hoe wek je interesse op je site?